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中国工商银行北京市分行实现个人信贷档案智能化管理

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摘要:今年以来,中国工商银行北京市分行积极推广档案智能化管理系统,切实提升了客户业务档案的规范化、精细化管理水平。截至目前,该行辖内37家支行已全部实现个贷业务档案的智能化管理,涉及个人客户信贷档案42万余卷,进一步提升了客户服务水平和业务效率。
关键词:智能化管理  RFID标签  读写器  

  今年以来,中国工商银行北京市分行积极推广档案智能化管理系统,切实提升了客户业务档案的规范化、精细化管理水平。

  截至目前,该行辖内37家支行已全部实现个贷业务档案的智能化管理,涉及个人客户信贷档案42万余卷,进一步提升了客户服务水平和业务效率。

  据了解,客户个人信贷业务档案包含客户的身份资料、征信情况、信贷业务合同、抵押的他项权证等各种重要资料。

  近年来,随着个人信贷业务的快速发展,信贷档案利用率与档案数量同步快速增长,档案的安全保管、收集整理和利用效率亟待进一步提升。在此背景下,工商银行北京分行积极探索创新档案智能化管理模式。

  据工行北京分行相关负责人介绍,档案智能化管理是通过工商银行“综合智能档案管理系统”平台,依托无线射频识别技术,为每个档案实体粘贴一条RFID标签,通过智能档案读写设备,为每一卷档案建立“电子身份”标识,其中“档案智能读写器”完成档案逐卷验证,“档案智能工作车”完成档案高效出入库,实现业务档案从收集整理、移交审核、保管利用直到鉴定销毁的全生命周期管理。

  档案管理人员在交接、借调阅客户档案时,必须通过二代身份证识别与系统内预置的数据库进行比对,并拍摄录入面部信息方可操作。智能化档案管理既减少了人为操作的失误,又可实时显示档案在库状态,实现更准确快捷的查找利用。

  实现客户信贷档案智能化管理后,通过档案智能批量接收设备可以迅速完成大批量的档案接收,近千卷档案接收时间由过去的人工清点2小时缩短到1分钟以内。

  由于档案利用全流程电子化,客户在还清贷款申请解押时,解押人员可实时查看档案的审批、出库节点,及时提取档案,到各区不动产登记事务中心为客户办理解除抵押权登记业务,有效缩短客户解押等候时间,为客户提供极大便利。

  上述负责人表示,客户信贷档案管理智能化系统的推广不仅是智能系统和设备的应用,更是对传统管理模式的不断创新。

  下阶段,工行北京分行将进一步推进业务档案管理工作的智能化进程,实现多种业务档案的智能化管理,为做好各项金融服务工作保驾护航。

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